comment se
17 septembre 2024 · 5 minutes de lecture
Bienvenue dans notre tutoriel étape par étape sur comment se connecter à votre compte Starlink! Starlink est un fournisseur internet par de premier plan qui couvre tout le Canada. En accédant à votre compte, vous pourrez déterminer la disponibilité du service, gérer votre plan, consulter et payer vos factures et plus. Suivez ces étapes simples pour vous connecter à votre compte.
* Si vous n'en avez pas, créez votre compte en suivant les instrcutions ici.
Prenez note que vous ne pouvez pas simplement créer un compte Starlink sans commander le service. Pour créer un compte, vous devez d'abord commander l'un des plans de services et suivre le processus de commande.
Vous aurez également besoin d'un compte pour contacter le service à la clientèle de Starlink ou pour acheter des accessoires officiels dans leur boutique.
Pour créer votre identifiant, vous aurez besoin :
Entrez votre adresse et cliquez sur Commander maintenant pour vérifier la disponibilité. Tous les plans Starlink ne sont pas disponibles partout. Certaines zones couvertes ont une longue liste d’attente pour s’inscrire.
Sélectionnez le service que vous souhaitez acheter parmis les choix. Vous aurez le choix entre le matériel Standard et Haut rendement. Vou aurez aussi a choisir le service Standard ou Priorité. Pour en savoir plus sur chaque option, consultez notre article comparant les forfaits Starlink.
En fonction de votre adresse, vous pouvez soit passer une commande complète de l'équipement, soit être inscrit sur la liste d'attente avec un dépôt de précommande de $99. Dans les deux cas, continuez à remplir vos coordonnées pour créer votre compte Starlink.
Lorsque vous terminez la commande en cliquant sur Passer la commande, vous recevrez un courriel de confirmation à l'adresse courriel que vous avez fournie. Cet adresse courriel est le nom d'utilisateur de votre compte. Le courriel de confirmation contiendra des instructions pour configurer le mot de passe de votre compte.
Un menu latéral apparaîtra après avoir cliqué sur le menu hamburger.
Cliquez sur l'option 'Connection' pour accéder à la page de connexion.
Utilisez l'adresse courriel et le mot de passe que vous avez définis lors de la commande de votre service Starlink.
Pour vous connecter et utiliser l'application Starlink, utilisez les mêmes informations de connexion au compte que celles que vous utilisez pour le site Web. Le courriel et le mot de passe que vous utilisez sont les mêmes pour vous connecter à l'application. Vous pouvez exécuter bon nombre des mêmes fonctions de compte à partir de l'application, en plus de pouvoir gérer directement votre système Starlink.
Sur le tableau de bord du compte, vous pouvez gérer votre service Starlink, commander des accessoires, contacter l'assistance, afficher les relevés de facturation, etc.
Si vous avez oublié votre mot de passe ou perdu l'accès au compte de messagerie avec lequel vous avez créé votre compte Starlink, suivez ces étapes pour récupérer votre compte.
Visitez www.Starlink.com, puis cliquez sur Se connecter dans le menu.
Sur la page de connexion, cliquez "Mot de passe oublié?"
Choisissez l'une des méthodes de récupération de compte. Si vous avez tout simplement oublié votre mot de passe, choisissez la méthode Par courriel ou Par téléphone pour recevoir un lien de réinitialisation du mot de passe. Si vous devez modifier l'adresse courriel de votre compte, choisissez la méthode Par courriel secondaire.
Selon la méthode que vous avez choisie à l'étape 3, vous recevrez un message de récupération de compte de Starlink, vous permettant de créer un nouveau mot de passe. Vous pouvez maintenant vous reconnecter à votre compte.
Pour récupérer ou changer votre mot de passe Wi-Fi Starlink oublié, suivez ces étapes :
Éteignez et rallumez votre routeur Starlink 6 fois. Comptez jusqu'à 15 entre chaque fois. Après la sixième réinitialisation, le routeur reviendra aux paramètres d'usine.
Vous devez être client et avoir un compte Starlink pour contacter le support client. Starlink n'a pas d'adresse courriel ou de numéro de téléphone public. Si vous êtes titulaire d'un dépôt de précommande, vous ne pourrez pas soumettre de ticket d'assistance. À ce stade, les billets soumis par les clients en précommande généreront une erreur et ne seront pas envoyés avec succès.
Félicitations ! Vous êtes maintenant connecté à votre compte Starlink. Vous pouvez maintenant gérer vos abonnements, consulter et payer des factures et accéder à la boutique de produits exclusif. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter le service clientèle de Starlink.
Remarque : Ce tutoriel n'est pas affilié à ou approuvé par Starlink.
Les prix de Starlink au Québec, incluant les subventions, pour un service Internet par satellite rapide et fiable dans les zones rurales et éloignées.
Pour payer Starlink au Canada, plusieurs options sont disponibles :
Les factures sont mensuelles et accessibles via le portail client. Pour les résidents du Québec, des subventions peuvent réduire le coût mensuel à environ 100 $. Vérifiez votre admissibilité aux aides disponibles.
Pour payer Starlink en France, plusieurs options sont disponibles :
Les factures sont mensuelles et accessibles via le portail client. En cas de litige, payez les montants non contestés pour éviter la suspension du service. Starlink offre une période d'essai de 30 jours avec remboursement possible.
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